La Maison Maz®
1. Identificación del vendedor
El sitio web www.lamaisonmaz.com es editado por la sociedad La Maison Maz®,
SAS con un capital social de 1.000 €,
inscrita en el RCS de Toulouse bajo el número 911 465 532,
con domicilio social en 9 chemin du Séminaire, 31200 Toulouse – Francia.
Representante legal: Sra. Sana Mazouzi, Presidenta.
Correo electrónico de contacto: lamaisonmaz@gmail.com
Proveedor de alojamiento: Shopify Inc.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta en línea de los productos comercializados por La Maison Maz® a través del sitio web www.lamaisonmaz.com, así como los derechos y obligaciones de las partes en este marco.
3. Ámbito de aplicación y aceptación
Las CGV se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio web.
Al validar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes CGV.
Los productos se destinan exclusivamente a un uso personal.
Queda estrictamente prohibida cualquier reventa, alquiler o distribución comercial sin autorización escrita de La Maison Maz®.
4. Productos
Los productos ofrecidos son descritos y presentados con la mayor exactitud posible.
No obstante, variaciones mínimas pueden existir, especialmente en relación con los porcentajes de fibras textiles, con una tolerancia máxima del 2 %, sin afectar la calidad, seguridad ni rendimiento del producto.
Las ofertas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
5. Precio
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en Francia.
Los gastos de envío no están incluidos y se indican antes de la validación del pedido.
La Maison Maz® se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento del pedido.
6. Pedido
El cliente realiza su pedido siguiendo el proceso indicado en el sitio web.
Una vez validado el pago, el pedido se considera firme y definitivo.
La Maison Maz® no garantiza la cancelación o modificación de un pedido una vez enviada la confirmación por correo electrónico.
Cualquier solicitud deberá dirigirse a: lamaisonmaz@gmail.com.
7. Pago
El pago se realiza mediante los métodos propuestos en el sitio:
tarjeta bancaria, American Express, PayPal, Scalapay.
Pago fraccionado
-
3 plazos sin intereses con Scalapay
-
4 plazos sin intereses con PayPal
En caso de incidente de pago, La Maison Maz® se reserva el derecho de cancelar el pedido.
8. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados.
Los plazos de entrega son estimativos.
La Maison Maz® no podrá ser considerada responsable de retrasos imputables al transportista o a un caso de fuerza mayor.
En caso de retraso superior a 30 días no justificado, el cliente podrá solicitar la resolución del contrato conforme a la legislación vigente.
9. Reserva de propiedad
La Maison Maz® conserva la propiedad de los productos hasta el pago completo del precio.
En caso de impago, podrá exigir la restitución de los productos.
Los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega.
10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable en caso de incumplimiento debido a un evento de fuerza mayor conforme a la jurisprudencia francesa.
Si la situación se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.
11. Derecho de desistimiento – Devoluciones
De conformidad con el artículo L.221-5 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, salvo excepciones legales.
❗ Excepción – Productos de higiene íntima
Conforme al artículo L.221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos de higiene íntima que hayan sido desprecintados, probados, usados o lavados tras la entrega.
Solo los productos no usados, no lavados y en su embalaje original intacto podrán ser objeto de devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
12. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo son válidas durante 12 meses desde la fecha de compra.
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
13. Responsabilidad
La Maison Maz® no podrá ser considerada responsable de:
-
un uso no conforme de los productos,
-
reacciones alérgicas o intolerancias individuales,
-
el incumplimiento de las instrucciones de uso.
El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto con su sensibilidad personal.
14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, productos) son propiedad exclusiva de La Maison Maz®.
Cualquier reproducción total o parcial está prohibida.
15. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme al RGPD.
El cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación.
Para más información, consultar la Política de Privacidad del sitio.
16. Enlaces externos
La Maison Maz® no se hace responsable del contenido de sitios externos accesibles mediante enlaces.
17. Mediación y litigios
En caso de litigio, el cliente podrá recurrir gratuitamente a:
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
📧 contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Las CGV se rigen por el derecho francés.
Los tribunales franceses serán competentes, salvo disposición legal imperativa en contrario.
18. Idioma contractual
Las presentes CGV pueden estar disponibles en varios idiomas.
En caso de divergencia de interpretación, la versión francesa prevalecerá.